Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

Laatste bijwerking: 3 November 2024

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Blackfineliner. Door gebruik te maken van onze website en onze diensten te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• Dienst(en): Alle diensten en producten die door Blackfineliner worden aangeboden via onze website.

• Klant: Elke persoon of entiteit die gebruik maakt van onze diensten of producten.

2. Aanbod van Diensten

Blackfineliner biedt de volgende diensten aan:

• Verkoop van producten, zoals tekeningen, gepersonaliseerde kunstwerken, (handgemaakte) sieraden.

• Diensten zoals op maat gemaakte opdrachten of workshops.

3. Prijzen en Betalingen

• Alle prijzen op onze website zijn in euro.

• Betaling geschiedt via Shopify Payments.

• Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

4. Levering van Producten

• Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 dagen na ontvangst van de betaling te verwerken en te verzenden. Met uitzondering van gepersonaliseerde tekeningen of opdrachten.

Voor gepersonaliseerde producten, zoals maatwerk tekeningen en andere op maat gemaakte items, geldt een langere verwerkingstijd. De verwachte verzendtijd voor gepersonaliseerde producten is:

• Gepersonaliseerde Producten: 7 werkdagen na goedkeuring van het ontwerp.

Zorg ervoor dat je eventuele goedkeuringen voor ontwerpen tijdig verstrekt, zodat we je bestelling op tijd kunnen verwerken.

• De verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

5. Annuleringen

• U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na de bestelling, op voorwaarde dat de bestelling nog niet is verzonden.

• Voor gepersonaliseerde producten is annulering niet mogelijk zodra het productieproces is gestart.

6. Klantenservice

• Voor vragen, klachten of opmerkingen over onze diensten of producten kunt u contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@blackfineliner.nl

• Wij streven ernaar om binnen 2 dagen te reageren op uw vragen.

7. Aansprakelijkheid

• Blackfineliner is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of diensten, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door externe factoren, zoals vertragingen bij verzending of overmacht.

8. Intellectueel Eigendom

• Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, en ontwerpen, is eigendom van Blackfineliner of de rechthebbende en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gereproduceerd.

9. Privacybeleid

• Voor informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen, verwijzen wij naar ons privacybeleid.

 

10. Gebruik van Gepersonaliseerde Producten

Bij de aankoop van gepersonaliseerde producten, zoals portretten, gaat u akkoord met het volgende:

• Blackfineliner behoudt zich het recht voor om afbeeldingen van de door u bestelde gepersonaliseerde producten te gebruiken voor marketingdoeleinden, inclusief maar niet beperkt tot:

• Online portfolio

• Sociale media

• Beurzen en tentoonstellingen

• U gaat akkoord met het gebruik van deze afbeeldingen, tenzij u ons expliciet schriftelijk op de hoogte stelt van uw bezwaar tegen dit gebruik vóór de voltooiing van uw bestelling.

• Wij respecteren uw privacy en zorgen ervoor dat alle afbeeldingen op een professionele manier worden gepresenteerd.

11. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

Blackfineliner behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

12. Toepasselijk Recht

Op deze servicevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blackfineliner is gevestigd.